U savremenom marketingu jedna od najznačajnijih komponenti je komunikacija sa potrošačima, a u okviru nje, najbolje se pokazao direktni marketing, odnosno neposredno komuniciranje sa korisnicima usluga. Jedna od metoda ove vrste marketinga je i SMS marketing.

SMS marketing ima veliki broj prednosti: prenos marketinške poruke je brz, neposredan i siguran, a omogućen je pristup velikom broju korisnika. Specijalne ponude, akcije, sniženja ili noviteti u radu Vaše kompanije samo su neke od informacija koje se mogu plasirati pomoću SMS-a.

Agencije za istraživanje tržišta mogu koristiti ovakvu komunikaciju za sprovođenje raznih anketa i istraživanja. Takođe, sve je popularnije naručivanje informacija i oglasa pomoću SMS-a, a s obzirom da ove poruke mogu da sadrže i druge pogodnosti, prednost SMS marketinga postaje jasna.

SMS marketing može se primjeniti u svakoj situaciji gdje postoji potreba za komunikacijom između pružaoca i korisnika usluga. Pravilan izbor načina slanja (vremena, forme poruke i sl.) kao i pružanje mogućnosti korisniku da, po želji, prekine sa korištenjem usluge daju odlične rezultate.

Ova usluga, osim što Vam povećava popularnost, omogućuje Vam i dodatnu zaradu. Njen cilj je izgradnja „one-to-one relationship“, tzv. veze „jedan na jedan“ kako sa postojećim, tako i sa novim, potencijalnim potrošačima. Imaćete mogućnost saznati dosta informacija o korisnicima Vaših usluga, a ako za to iskoristite SMS nagradnu igru ili kviz, odziv korisnika biće maksimalan.

Brinite se o svom kupcu. Dobijene informacije koristite za slanje obavještenja o specijalnim popustima za korisnike SMS usluga, čestitajte korisniku rođendan ili praznik, obavjestite ih o novitetima, akcijama, promocijama i sl. Korisnik će biti zadovoljan zbog pažnje koju dobija, a Vi ćete poboljšati poslovanje.